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質量管理體係

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質量管理體係

作者: admin 時間:2018-07-05 來源:未知

質量管理體係(GB/T19001):    
國際標準化組織(ISO)於1979年成立了質量管理和質量保證技術委員會(TC176),負責製定質量管理和質量保證標準。最新版的ISO 9001標準於2015年9月23日頒布。ISO9000族標準是世界上許多經濟發達國家質量管理實踐經驗的科學總結,適用於各種類型、不同規模和提供不同產品的組織,為組織增強顧客滿意和改進業績提供了要求和指南。組織建立、實施、保持和持續改進質量管理體係,對防止非關稅貿易技術壁壘,提高質量管理水平,加快與國際接軌,能夠起到良好的作用,成為組織進入國際市場的“通行證”。

  1. 標準特點
    ● 強調質量管理體係的有效性和效率,引導組織關注顧客、關注產品/服務與過程
    ● 強調質量管理八項原則
    ● 強調最高管理者的作用,確保顧客的要求和期望得到滿足
    ● 提倡在保證有效性的前提下,可根據組織及其產品特點,刪減“產品實現” 的相關過程
    ● 采用“過程方法”,有助於組織結合經營活動,有效實施質量管理體係
    ● 將顧客滿意或不滿意的監視和測量,作為評價管理體係業績的一個重要手段
  2. 實施意義
    ● 提高產品/服務質量,獲得顧客認同
    ● 有效提高組織的運作能力和增強市場競爭能力
    ● 增進國際貿易,消除技術壁壘
    ● 有利於組織持續改進和持續滿足顧客各方麵的需求和期望

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